La investigación de mercado es una de las disciplinas que compone la mercadotecnia. Se basa en la observación y análisis del entorno, incluyendo a los clientes, los competidores, y otra serie de factores que influyen en el mercado como tal.
La American Marketing Association(AMA) la define como: «la recopilación sistemática, el registro y el análisis de los datos acerca de los problemas relacionados con el mercado de bienes y servicios».
El objetivo de una investigación de mercado es hacer un diagnostico que nos permita saber los recursos existentes, reconocer las debilidades, detectar las amenazas, determinar las fortalezas e identificar las oportunidades (DAFO) dentro de una empresa.
Como toda investigación, la investigación de mercados cuenta con un proceso o pasos a seguir que deben ser cumplidos para obtener un estudio pulcro y muy bien ejecutado.
Son seis pasos y son los siguientes:
1- Definir el problema
2-Desarrollar el problema
3- Diseñar la investigación
4- Recolectar los datos
5- Analizar los datos
6- Elaborar un informe
Al final de todo el proceso de investigación se arrojarán unos resultados que son la base de toda estrategia de mercadeo, ya que contribuye a la adaptación de los productos al mercado. disminuye el riesgo en la toma de decisiones, permite perfeccionar los métodos de promoción.
Por todo esto la Investigación de mercados es sin lugar a duda el inicio de todo.
Hasta una próxima entrega…
!Miles de éxitos y satisfacciones para todos!